罗心维
18级数学与应用数学1班
实习岗位：中国银行广州天河支行
个人数字金融部实习助理
实习经历
学习处理业务的态度和细节
有的业务办理需要身份证件，虽然客户有可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有微词时，他们总是耐心地解释为什么必须要这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这一点3044am永利集团从指导老师那里得知，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有很多细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须耐心地解答。这使3044am永利集团认识到在真正的工作当中要求的是3044am永利集团们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
体会到严谨的工作责任感
在部门里的一位前辈教3044am永利集团上交财务报表填写报表信息时，需要对应财务报表信息填写金额以及用途，在3044am永利集团填写金额时粗心写错小数点位置时前辈及时发现并批评3044am永利集团，并向3044am永利集团说明金额出错的后果。有一项任务是给各个天河区银行支行到部门分发礼品和奖品时需要认真落实其数目，不可以多或少，因为所有的礼品和奖品都是按量收购需要层层上报的。还有在整理各支行营业情况时，因为数据表有很多，很容易搞混乱出错，所以更需要严谨。这次在中国银行的实习期间，让3044am永利集团深切感受到对工作的责任感以及严谨。
实习感悟
拥有很强的责任心
在工作岗位上，3044am永利集团们必须有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。必须要有很强的责任心才能把工作做好。
注重个人业务能力和交际能力
任何工作，做的时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要而拥有良好的交际能力能帮助自己在任何岗位上更自在。如果将3044am永利集团们在大学里所的学知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务能力与比较系统的专业知识，这才是3044am永利集团们实习的真正目的。
陈焕俊
18数学与应用数学2班
实习岗位：中国银行广州林和西路支行
大堂经理助理
实习经历
主动学习设备与业务操作
通过客户在行内设备的操作来学习客户经常办理的业务应该如何操作、以及在闲暇时间和上班前下班后的时间里自己在行内设备进行操作摸索。通过这两种途径，让3044am永利集团在正式实习的几天后开始对大部分设备的功能及其操作方法有了很深刻的了解和掌握。也正是通过这种方式让3044am永利集团在后面很长时间里都能帮助大堂经理减轻工作量。
感受到团队的温暖
大堂经理常常会提醒3044am永利集团，作为支行的员工，很多操作3044am永利集团们应该只是作为指导，指导客户进行操作来帮助客户完成业务而不应该完全自己动手帮客户完成，这也是3044am永利集团们的职业操守之一。除了大堂经理，其他很多同事也都十分照顾3044am永利集团：怕3044am永利集团站大堂太久太累了让3044am永利集团先去休息；担心3044am永利集团没怎么喝水还给3044am永利集团饮料解渴；要求外出工作时为了避免让3044am永利集团有所损失选择为3044am永利集团提供车费；担心疫情期间3044am永利集团没有足够的口罩，拿出了自己的口罩来给3044am永利集团等等。受到的亲切感远比疲惫感要多得多，印证了这句话：人在一起叫聚会，心在一起叫团队。
实习感悟
为人处事的方式很重要
实习的一个目的就是让3044am永利集团们在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的3044am永利集团们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，3044am永利集团体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对3044am永利集团来说是一笔财富，让3044am永利集团在进入社会后就学到了重要的一课。
态度端正，有吃苦耐劳的精神
在没有去实习之前不懂得银行员工这个职业到底是什么，自己总以一种轻率的心态去面对，而在实际工作中银行的规章制度要求严格。打乱了十几年的生活习惯和原有的期望值，无法适应而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，又累又困又饿，这都是3044am永利集团从来都没体会到过的。但是看到身边的同事，3044am永利集团又有了另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持、能坦诚面对，为什么3044am永利集团不可以？问题出在于自身没有端正态度，只是空想空谈吃苦耐劳精神，容易在挫折面前低头泄气，所以不管做什么事之前，首先要明确端正自己的态度，才能承受客观存在和战胜自3044am永利集团的勇气。
采访手记
非常感谢罗心维和陈焕俊两位同学的分享，相信大家从访谈对话中能够认识到适应社会、改变自己的重要性，懂得了坚持就一定有所收获的道理。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，希望大家积极进取，努力拼搏，为了自己的梦想而奋斗！本期的分享就到这里了，3044am永利集团们下期再见！
撰 稿 | 罗心维 陈焕俊
编 辑 | 苏可晴
责 编 | 陈婉如
指导老师 | 曲俊华
