收录于话
李欣颖
18级经济统计学2班
实习岗位：中国银行广州天河支行
综合管理部助理
人力资源中心助理
●实习经历●
● 认真思考自己的实习去向
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识。因此，本着一种期望能将课本与实践相结合的思想、对银行工作的憧憬以及未来想在互联网金融业工作的打算，本人开始了在中国银行广州天河支行的实习生活。
● 充分了解自己的实习职位
首先在实习开始前，3044am永利集团参加了师兄师姐的银行实习分享会并自行上网搜索了银行工作人员的着装要求，对银行工作有了基本了解。比如在银行实习过程中要严格遵守规章纪律；严格保密信息，不可泄露信息；按时上班，不早退迟到；要多主动去学习请教。
● 用心对待每一项实习工作
纵观整个实习生活，3044am永利集团的实习工作可被分为两部分：担任综合管理部助理及人力资源中心助理。在综合管理部的主要工作是历史文书档案的整理，包括校对、扫描、录入等工作。在人力资源中心的主要工作是帮忙收邮件，按要求整理到表格、整理资料并分类。这些工作内容较简单，工作内容也是不断重复，枯燥是难免的。不过这让3044am永利集团明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以体现出你工作是否足够认真。
●实习感悟●
● 实习是知识的重要来源
转眼间，为期两周的实习即将结束，虽然时间不长，但这是3044am永利集团进入大学后实习感触和收获颇多的一次实习。实习虽然苦点，累点，但是，这些都无所谓，重要的是通过实习3044am永利集团有了一定的收获。实习让3044am永利集团熟悉和适应了银行的一些基本流程和操作环节，加深了3044am永利集团对金融行业的认识，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。
● 实习可以认清自3044am永利集团
通过实习，让3044am永利集团又全面的了解了自己一次，怎么样的工作适合自己，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。3044am永利集团在这宝贵的时间里学到了很多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时在工作过程对excel公式的不熟练也让自己明白了自己知识面的匮乏，坚定了3044am永利集团积极学习的信念。
● 实习可以提升交际能力
此次实习是3044am永利集团走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是3044am永利集团从学生步入职场的重要的阶段，对3044am永利集团来说有很大帮助。同时，作为实习团队负责人，协助了实习团队的开展工作，完成了老师要求的各项资料收集，建立群聊向同学们传达解释银行要求的信息材料。实习期间，和银行联系人积极沟通，传达并收集实习结束所需提交材料，解答同学们的疑惑；每天报告所有实习生健康状况。这份工作让3044am永利集团大大提升了自己的沟通能力和耐性，和同学们的关系也拉近了不少。
连丽娜
19级应用统计学2班
实习岗位：中国银行广州天河南一路支行
大堂经理助理
●实习经历●
● 实习前对岗位的了解
在实习开始的几天前，学院便请来了曾经参加过实习的学长学姐们进行一个经验分享，从师兄师姐口中以及网上搜集的来的一些信息，让3044am永利集团对工作有了初步的印象认识。3044am永利集团也给自己立了标准和要求：对这份工作充满热情；服从上级的指示和命令，以及工作尽职尽责；严格遵守银行的各种规章制度。
● 耐心使3044am永利集团在实习中有所收获
实习期间，3044am永利集团的工作主要是电话营销和厅堂协助大堂经理，其中大部分时间是在厅堂和经理一起工作的。电话营销时间不长，却很考验3044am永利集团的耐心和沟通能力，于是3044am永利集团将重点集中在语音和语速方面，慢慢的，3044am永利集团也有了一部分愿意主动了解的客户了。
● 热情主动是实习顺利的重要法宝
在大堂时，3044am永利集团也积极协助大堂经理履行如下职责：主动迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推介，营销3044am永利集团行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护等等。
●实习感悟●
● 实习给予3044am永利集团们一个学习的机会
实习期间虽然只有短短3个星期，但3044am永利集团收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟悉以及工作经验上的不足，3044am永利集团在工作的过程中有遇到过一些困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，3044am永利集团没有退缩，也没有自作主张，而是马上及时虚心的向上级请教和请示，以寻求帮助和解决的方法，使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务，同时增加自己的工作经验，从而可以更好的进行工作。经过一段时间的实习锻炼后，3044am永利集团在各方面都有了很大的进步，例如：指导客户办理业务越来越熟悉；在工作中遇到问题3044am永利集团学会了通过何种正确又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中3044am永利集团也学会了如何与他人一起更好地共事，增强了自己与他人共事的能力和培养了团队合作的精神；也学会了如何处理复杂的人际关系等等。
● 好企业体现在服务水平和员工关系
在工作中，3044am永利集团也深刻的体会到：银行业作为服务业，银行的服务之道也是银行的生存和发展之道，在银行发展的进程中，银行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈，银行间的竞争也从未像今天这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所以银行一定要“以客户为中心”，不断地提高自身服务水平，不断地提高竞争力！服务水平，没有最好，只有更好！在实习的过程中，3044am永利集团还体会到了中国银行的企业文化：员工之间的互帮互助，也让3044am永利集团倍感温暖；同事们总是热情地与3044am永利集团相互沟通，积极把他们的经验传授给3044am永利集团。
● 总结是为了下一次的更好地实习
总的来说，3044am永利集团对这次实习自己的表现还是满意的，但是也知道自己仍然存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东西还是比较有限。面对这些不足，今后3044am永利集团在学习和工作中一定会努力地改正，更好地完善自己。
●采访手记●
非常感谢李欣颖和连丽娜两位同学的分享，相信大家一定会有所收获。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，希望大家怀揣梦想，全力以赴，终有一天会成为最好的自己！本期的分享就到这里了，3044am永利集团们下期再见！
撰 稿 | 李欣颖 连丽娜
编 辑 | 黄楚瀚
责 编 | 陈婉如
指导老师 | 曲俊华
